Главные стратегии, которые используют университеты для привлечения иностранных студентов.
Рынок для иностранных студентов, получающих высшее образование, стал более конкурентным и раздробленным, чем когда-либо прежде. В условиях растущей глобальной мобильности у студентов появляется невероятное количество вариантов выбора, а их исследовательский процесс практически полностью осуществляется в цифровом формате. Университеты по всему миру не могут полагаться только на наличие отличных программ; Поэтому их успех зависит от внедрения сложных стратегий привлечения студентов в университеты, способных пробиться сквозь глобальный информационный шум. Если вы являетесь директором по приему студентов или членом глобальной команды по привлечению студентов, вы знаете эту проблему: как привлечь внимание на рынках от Пекина до Бангалора и завоевать доверие семей, которые делают одно из самых важных вложений в своей жизни? Эта статья, подготовленная UniNewsletter, предлагает всесторонний анализ стратегических, цифровых и человеческих факторов, которые действительно имеют значение. В нем представлены практические рекомендации о том, как учебные заведения могут эффективно привлекать иностранных студентов в условиях быстро меняющейся глобальной образовательной среды.Понимание пути иностранных студентов в цифровой среде Прежде чем проводить какую-либо кампанию, крайне важно сначала понять студента. На самом деле, студенты, желающие поступить в зарубежные университеты, сегодня готовят свои заявки за несколько лет и обычно полагаются на глобальные рейтинговые системы, рекомендации сверстников и краткий онлайн-контент для своих исследований.
У этих молодых людей есть очень четкие факторы принятия решения: доступное образование (стипендии и стоимость жизни), перспективная карьера (права на работу после окончания учебы и связи в отрасли), безопасность и реальное ощущение культурной принадлежности в университете. Согласно последним данным Open Doors от Института международного образования, число иностранных студентов снова достигает рекордных показателей. Однако распределение студентов резко меняется в сторону STEM-специальностей и бизнес-факультетов, что, в свою очередь, означает, что прямая коммуникация об этих программах имеет жизненно важное значение.
Лучшие стратегии, которые университеты используют для привлечения иностранных студентов Успешный набор студентов из-за рубежа требует детального многоканального плана. Вот тактики, на которых сосредоточены ведущие университеты:
1. Создайте мощный цифровой «входной портал» с помощью SEO Присутствие в интернете — это самый эффективный способ начать любые отношения по привлечению иностранных студентов. Студенты используют очень специфические поисковые запросы с высокой степенью заинтересованности (например, «Стипендии магистратуры по искусственному интеллекту в Канаде»).
Если страницы вашей программы не отображаются, вы отстаёте не на шаг, а на всё.
Правильная цифровая стратегия подразумевает техническую SEO-оптимизацию, дизайн, ориентированный на мобильные устройства, и создание высококачественного контента. Фактически, эффективный маркетинг для привлечения студентов в университеты включает в себя создание локализованных, SEO-оптимизированных целевых страниц, которые напрямую обращаются к конкретным целевым рынкам.
2. Аутентичное повествование через социальные сети Обычные фотографии университетского кампуса уже не производят такого эффекта, как раньше. Студенты требуют аутентичности. Поскольку такие платформы, как Instagram, YouTube и TikTok, являются важнейшей частью их жизни, они становятся наиболее эффективными каналами для международного студенческого рынка.
Суть стратегии заключается в всемирном повествовании. Публикация видеороликов с реальными студенческими выступлениями, взаимодействием сотрудников и жизнью кампуса, передающих атмосферу учебного заведения, не только создает эмоциональную связь, но и выводит ваш бренд за рамки простой брошюры, создавая сообщество, с которым вы сможете себя ассоциировать.
3. Локализация: говорить на их языке, в буквальном смысле То, что понравится студенту во Вьетнаме, не обязательно понравится студенту в Бразилии. Использование только общих англоязычных сообщений — одна из самых больших ошибок в маркетинге высшего образования.
Настоящая локализация — это персонализация вашей коммуникации, а не просто конверсия. Это означает изменение изображений, историй и культурных отсылок таким образом, чтобы люди на конкретном рынке их чувствовали. Создание контента на родном языке студента, даже по сложным темам, значительно способствует вовлечению и доверию со стороны студента. Для получения более подробной информации об этом важном шаге, пожалуйста, обратитесь к нашей статье о многоязычном подходе .
4. Интерактивный цифровой опыт: новый формат посещения кампуса Всемирная пандемия вынудила всех перейти на виртуальный формат, и этот способ взаимодействия по-прежнему очень популярен. Сегодняшние студенты хотят увидеть ваш кампус, преподавательский состав и получить ответы на свои вопросы по видеосвязи.
Успешные университеты предлагают захватывающие виртуальные туры по кампусу с обзором на 360 градусов, индивидуальные сессии вопросов и ответов с сотрудниками приемной комиссии и цифровые «ознакомительные лекции», которые дают студентам представление об академической среде. Это практически не создает препятствий, но при этом привлекает очень заинтересованных потенциальных клиентов и, таким образом, является неотъемлемой частью современного международного маркетинга в сфере приема абитуриентов.
5. Использование студенческих и выпускников-амбассадоров Один из лучших способов убедить людей — быть искренним, и это, несомненно, вызовет доверие. Будущие студенты будут гораздо больше доверять нынешним студентам и недавним выпускникам, чем рекламному буклету. Хорошо разработанная программа студенческих амбассадоров дает вам возможность обеспечить местный охват. Подробные руководства, предоставленные известными организациями, такими как Маркетинг высшего образования , сообщают, что взаимодействие между сверстниками может привести к увеличению коммуникации более чем на 500% через социальные платформы.
6. Прочные партнерства и целенаправленная работа Хотя цифровая видимость очень важна, все же необходимо иметь людей на местном уровне. Сотрудничество с надежными агентствами по подбору персонала и средними школами дает не только бесценную информацию, но и знание местного рынка. Более того, очень важно участвовать в государственных миссиях и образовательных выставках, поддерживаемых цифровыми мероприятиями. Согласно данным ICEF Monitor , четыре крупнейших направления (США, Великобритания, Канада, Австралия), доминирующие на рынке, переживают изменения спроса, что делает партнерство на местах на местных рынках развивающихся стран еще более важным.
7. Четкая и убедительная информация о финансовой помощи и карьере Две главные проблемы иностранных студентов, получающих высшее образование, — это стоимость обучения и трудоустройство.
Необходимо напрямую решать эти проблемы.Стипендии: Не просто предлагайте их. Покажите, каким прозрачным и простым способом студенты могут получить к ним доступ.Трудоустройство: Рекламируйте свои результаты, ориентированные на карьеру. Исследование Европейской ассоциации университетов (EUA) показывает, что широкие системы поддержки, в том числе помощь в переходе к новой карьере, приводят к значительно более высоким финансовым результатам и удовлетворенности студентов.Роль технологий в привлечении студентов Успешный глобальный набор студентов в больших масштабах невозможен без использования технологий.
Автоматизация CRM: Автоматизируйте отправку персонализированных электронных писем с помощью вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), основанной на стране студента, его интересах к программе и этапе процесса подачи заявки.Искусственный интеллект Чат-боты: Обеспечьте круглосуточные мгновенные ответы на стандартные вопросы (сборы, визовые требования, сроки), чтобы новые контакты можно было устанавливать вне рабочего времени вашего местного офиса.Инструменты локализации: Используйте технологии для обработки и обновления локализованного контента, чтобы гарантировать, что ваша коммуникация всегда будет культурно актуальной для ваших глобальных кампаний. Наша статья о локализованных цифровых кампаниях объясняет технологический аспект.Что больше не работает: устаревшие методы привлечения студентов Традиционные, пассивные методы постепенно становятся неэффективными:
Универсальные сообщения: Использование абсолютно одинаковых шаблонов брошюр или электронных писем для студентов из разных регионов без каких-либо изменений крайне неэффективно. Это демонстрирует, что уникальный путь студента совершенно не был понят.Чрезмерная зависимость только от физических ярмарок: Образовательные ярмарки по-прежнему хороши, но их следует дополнять цифровыми кампаниями до и после ярмарки. Без последующего цифрового сопровождения эти потенциальные клиенты очень быстро теряют активность.Отсутствие цифровой персонализации: Студенты требуют персонализированной коммуникации. Массовая рассылка, в которой не упоминается интересующая их программа и лишь упоминается, создает впечатление лени отправителя и ненадёжности.Ключевые проблемы, с которыми сталкиваются университеты, и способы их решения Главная проблема, с которой нам приходится бороться, — это жесткая глобальная конкуренция и одновременно вопрос поддержания доверия в интернете. Завоевание доверия людей — важнейший аспект, когда речь идёт о семьях, принимающих важные финансовые решения. Для решения проблем, связанных с выходом на новые рынки и проведением масштабных глобальных кампаний, организациям необходимо вкладывать средства в необходимые ресурсы и персонал, обладающий культурной компетентностью. Целесообразно не бояться уходить с рынков, приносящих низкую прибыль, и направлять всю энергию на рынки, где ваше брендовое сообщение действительно создаёт связь с аудиторией. Подробнее о распространенных ошибках можно прочитать здесь: Главные проблемы, с которыми сталкиваются университеты при выходе на новые рынки набора студентов
Будущие тенденции в привлечении иностранных студентов Следующее поколение маркетинговых стратегий университетов явно движется в сторону трех основных аспектов:
Гиперперсонализация: Гиперперсонализация: данные ИИ и CRM используются для адаптации контента веб-сайта университета для каждого отдельного пользователя в зависимости от его местоположения и интересов.Расцвет нано-инфлюенсеров: Вместо одного знаменитого представителя, акцент делается на микро-инфлюенсерах и студенческих «нано-амбассадорах». которые обеспечивают высоколокализованную, высоконадежную коммуникацию между равными.Глобальные гибридные модели: Специалист по набору персонала будет реже выезжать на вызовы и больше заниматься управлением региональными сетями агентов, цифровыми кампаниями и персонализированными виртуальными мероприятиями из штаб-квартиры.Заключение Успех в глобальном наборе студентов сегодня подразумевает, что вы заметны в цифровом пространстве, актуальны в культурном плане и очень дружелюбны к студентам. Просто ждать поступления заявок уже недостаточно; Вам необходимо активно внедрять эти современные стратегии, которые превратят ваше учебное заведение из просто хорошего варианта в наиболее логичный выбор для студентов со всего мира.
Хотите улучшить свою маркетинговую стратегию по привлечению студентов в университет, чтобы обеспечить стабильный поток иностранных студентов? Тогда ознакомьтесь с нашими консультационными услугами и цифровыми инструментами, если вы хотите продвинуться к достижению своих целей по приему студентов.