Как создать сильный глобальный бренд университета с помощью цифрового контента
Высшее образование во всем мире никогда не было столь конкурентным. В связи с растущей мобильностью студентов со всего мира, учебные заведения конкурируют не только с местными соперниками, но и участвуют в глобальной борьбе за лучших и самых талантливых студентов. Для руководителей университетов это непреложное правило: ваш бренд должен выходить за рамки границ, уметь общаться с представителями разных культур и при этом круглосуточно представлять привлекательную историю. Данные Института статистики ЮНЕСКО о глобальном потоке студентов высших учебных заведений предоставляют важный контекст для этой ожесточенной конкуренции за таланты.Времена, когда привлечение иностранных студентов в значительной степени зависело от маркетинга с помощью глянцевых брошюр и посещения дорогостоящих выставок за рубежом, прошли. В настоящее время выбор потенциальных студентов и их экономных родителей начинается и заканчивается в интернете. Этот мир, ориентированный на цифровые технологии, делает онлайн-присутствие университета не только маркетинговым инструментом; Это сам бренд.
В UniNewsletter мы понимаем, что перед директорами по маркетингу и руководителями команд по набору персонала стоит стратегическая задача создания реального, глобального и долгосрочного присутствия бренда университета посредством умного, подлинного и масштабируемого цифрового контента.
Основа глобального брендинга университета Что означает глобальный брендинг, когда мы говорим о нем сегодня? Ну, это не совсем логотип или модный веб-сайт. Глобальный брендинг университета — это совокупность всех онлайн-взаимодействий потенциального студента, выпускника или партнера с вашим учебным заведением, будь то трехсекундный ролик в TikTok или подробная исследовательская работа. Это то, как ваше учебное заведение позиционируется в мировой академической иерархии. В этом контексте стратегии брендинга высшего образования должны учитывать, что потенциальные студенты — это, по сути, потребители, которые проводят исследования, чтобы сделать инвестицию, которая изменит их жизнь. Они хотят видеть ценность, сообщество и безопасность. Интегрированная стратегия цифрового брендинга для университетов направлена на то, чтобы ваша идентичность — академическое превосходство, культура кампуса и перспективы карьерного роста — четко доносилась до пользователя, независимо от того, где он находится и какую платформу использует. Почему контент — это непревзойденная сила
Сегодня студенты — это опытные и ответственные пользователи цифровых технологий. Они не из тех, кому нужна реклама, а скорее, им нужна информация, вдохновение и уверенность. На самом деле, они часто используют контент для проведения собственных исследований, иногда даже задолго до того, как решат заполнить анкету.
Это изменение превращает контент-маркетинг университетов из просто тактики в ключевую стратегическую необходимость. Контент — это средство, с помощью которого ваш бренд доносит свою уникальную историю и ценностное предложение. Именно это позволяет вам выделиться на высококонкурентном рынке. Основное внимание должно быть уделено персонализации — стратегической необходимости, которая все чаще обусловлена использованием ИИ и данных; для получения более подробной информации об этой ключевой цифровой тенденции см. Исследование Harvard Business Review о персонализированной стратегии работы с клиентами .
Основные цифровые стратегии для глобального охвата Для успешного проведения цифрового маркетинга университетов необходим интегрированный подход, который отслеживает весь путь потенциального студента.
1. Ваш SEO-оптимизированный веб-сайт — это якорь Главный веб-сайт вашего университета — это самый важный фактор в онлайн-присутствии вашего университета. Поэтому он должен быть не только быстрым и удобным для мобильных устройств, но и оптимизированным всеми возможными способами. Подумайте, что могут вводить в поисковую строку иностранные студенты, стремящиеся получить высшее образование; они могут искать стипендии, информацию о визах или сравнивать различные программы.
2. Стратегическое развитие контента Контент-маркетинг университета должен быть не только единым, но и разным на каждом этапе воронки продаж.
Осведомленность: Один из способов достижения этой цели — позиционирование SEO-оптимизированных блогов и авторитетных исследовательских публикаций (лидерство мнений) как основных источников ответов на общие вопросы и одновременно укрепления академического авторитета.Интерес: Предоставляйте более подробные материалы, такие как руководства и сравнительные статьи. Здесь вы можете перейти от простого вопроса к ответу: «Почему наш инженерный курс — лучший выбор для глобальной карьеры?»Решение: Используйте возможности персонализации, чтобы привлечь студентов с помощью email-маркетинга, который включает интервью с преподавателями, отзывы о конкретных программах и контент, сегментированный для различных групп. [См. также: Будущее глобального академического взаимодействия в цифровую эпоху ]3. Социальные сети и сила реальных историй Социальные сети — это не просто канал для передачи новостей; это средство демонстрации жизни. Таким образом, студенты хотят увидеть повседневную жизнь кампуса через окно.
Видеоконтент: Использование коротких видеороликов для виртуальных туров по кампусу, демонстрирующих лаборатории с закулисным обзором или вводных видеороликов о преподавателях, позволяет аудитории быстрее установить эмоциональную связь, чем при чтении текста.Студенты-амбассадоры: Относитесь к нынешним студентам как к «амбассадорам в стиле инфлюенсеров», которые могут охватить больше людей. Их подлинные и менее отполированные истории гораздо более заслуживают доверия, чем те, которые тщательно подготовлены учебным заведением. Исследование, проведенное Консорциумом онлайн-обучения по вовлечению студентов, показало, что интерактивный и аутентичный контент — отличный способ помочь потенциальным студентам обрести уверенность в своем выборе.Укрепление доверия посредством аутентичных глобальных историй Всемирный бренд требует глобальных голосов. Если ваш маркетинг показывает только студентов из одного региона, вы даете понять, что студенты из других регионов не включены. Маркетинг привлечения иностранных студентов зависит от культурного представительства.
Истории выпускников: Ничто не может продать успех лучше, чем реальный результат. Особое внимание следует уделить выпускникам, работающим в быстрорастущих секторах, например, в сфере искусственного интеллекта в ОАЭ и устойчивого развития в Европе. Пусть они продемонстрируют свой профессиональный путь от поступления до глобального лидерства, что станет реальной демонстрацией отдачи от инвестиций в образование.Ориентация на результат: Измените акцент с того, чему вы учите, на то, куда идут ваши выпускники. Проиллюстрируйте конкретные должности, исследования и карьерный рост, которых они достигли. Родители и спонсоры будут уверены в ценности инвестиций, если увидят этот практический подход.Критическая необходимость локализации Всемирному бренду по-прежнему необходим локальный подход. Недостаточно просто перевести контент; необходимо локализовать сообщение, чтобы оно соответствовало культуре и региональному цифровому поведению. Это важнейший аспект очень стратегий цифрового маркетинга в сфере высшего образования .
Например, в Индии или Китае решающим фактором обычно является вся большая семья, тогда как в других частях мира — более независимая. Поэтому ваши материалы должны отражать это различие.
Использование данных для завоевания будущего Ваши стратегии брендинга в сфере высшего образования будут лишь гаданием, если у вас нет данных. Чтобы быть конкурентоспособным, вам следует рассматривать свое цифровое присутствие как живую лабораторию.
Ключевые показатели эффективности (KPI): Начните двигаться дальше от показателей тщеславия. Сосредоточьтесь на коэффициентах конверсии лидов в заявки, количестве запросов от иностранных студентов и точных путях взаимодействия с контентом, которые приводят к зачислению.Аналитика как стратегический инструмент: Аналитика должна указывать на точку, в которой ваше сообщение бренда терпит неудачу. Высокий ли трафик из определенной страны, но низкое количество заявок? Проблема может заключаться в отсутствии перевода, неясности страницы для поступающих или отсутствии историй местных выпускников.Заключение Создание сильного глобального бренда для иностранных студентов высших учебных заведений имеет важное значение благодаря стратегическому планированию, а не бюджетным ограничениям. Это подразумевает перестройку цифрового маркетинга университета, который перестал быть просто дополнением к основной системе набора студентов. Ставя во главу угла хорошо функционирующее онлайн-присутствие университета, подкрепляя его реальным контент-маркетингом и обеспечивая индивидуальный подход к каждой точке контакта для конкретной глобальной аудитории, вы можете определить свою фирменную идентичность, превзойти конкурентов и занять место среди лучших университетов мира. Вкладывайте средства в контент, который близок людям, который является аутентичным и приносит ощутимые результаты. Создание бренда, который вот-вот исчезнет, — единственный способ создать бренд, который будет существовать долго.