Уголок новостей

Как навыки межличностного общения могут повысить успех на рынке труда

Доктор Дэвид А. Шмидт, президент Американского университета Рас-эль-Хаймы, обсуждает важность интеграции мягких навыков с техническими знаниями в университетские учебные программы для повышения конкурентоспособности выпускников на рынке труда

В быстро развивающемся XXI веке, когда Четвертая промышленная революция переворачивает рынок труда, работодатели ищут всесторонне развитых, готовых к работе выпускников, чьи компетенции выходят за рамки технических и академических знаний.

Исследования и опросы ясно показывают, что часто существует разрыв между техническими знаниями выпускника и реальными условиями рынка труда. Опрос Talentbank показал, что многие работодатели недовольны результатами работы недавних выпускников, поскольку они не освоили навыки XXI века.

Работодатели отметили, что выпускники вузов не смогут справиться с конкурентами и найти работу в других отраслях, если их технические или академические квалификации не будут соответствовать уровню владения «мягкими навыками».

В высшем образовании традиционно основное внимание уделяется передаче технических и теоретических знаний, специфичных для каждой области обучения. Однако становится все более очевидным, что успех наших студентов в карьере и профессиональной жизни зависит не только от их технических знаний, но и от их владения «мягкими навыками» и компетентности в них.

Что такое «мягкие навыки»?

Разница между техническими и «мягкими навыками» довольно проста. Технические навыки — это практические знания и опыт, необходимые для выполнения действий, задач и процессов, связанных с работой.

Мягкие навыки — это уникальные человеческие качества и характеристики, которые трудно заменить технологиями.

По словам лауреата Нобелевской премии Джеймса Хекмана, «мягкие навыки предсказывают успех в жизни», а высокий IQ и высокий EQ — это волшебное сочетание, которое приводит к успеху как в личной, так и в профессиональной жизни. На стремительно меняющемся рынке труда для успешной карьеры необходимы различные типы мягких навыков. .

По моему опыту, следующие навыки считаются наиболее значимыми на современном рынке труда:

• Решение сложных проблем: Разработка решений для необычных, многомерных проблем в сложных сценариях
• Критическое мышление: Использование логики и рассуждений для анализа проблемы, рассмотрения различных вариантов ее решения и оценки положительных и отрицательных сторон
• Креативность: Анализ несвязанной информации, «соединение точек» и создание новой, инновационной идеи на основе этой информации
• Коммуникация: Общение с другими — будь то потенциальные клиенты, поставщики или другие сотрудники внутри организации — имеет решающее значение и включает в себя презентации для потенциальных клиентов, отчеты о ходе работы для клиентов и руководства, а также отчеты, предложения и внутреннюю коммуникацию
• Работа в команде: Сегодняшний девиз — плодотворная работа в команде; работа в одиночку или в изоляции относится лишь к нескольким категориям. Работа в команде стала сегодня важнейшим требованием в отрасли.
• Технологическая грамотность: В любой отрасли использование новейших технологий (включая программные инструменты и опыт работы в социальных сетях) является не только преимуществом, но и абсолютной необходимостью.

Список «мягких навыков» может немного отличаться в зависимости от отрасли, но суть остается неизменной. Согласно Всемирному экономическому форуму (2020), в десятку важнейших навыков входят: клиентоориентированность, ведение переговоров, эмоциональный интеллект, критическое мышление, управление персоналом, креативность, координация действий, решение сложных проблем, когнитивная гибкость и способность принимать решения.

Вызовы, стоящие перед университетами

В этом контексте высшие учебные заведения призваны определить ключевые навыки, которые необходимо усилить в своих учебных программах, чтобы подготовить студентов к будущей работе. Министерства и учреждения образования играют решающую роль во внедрении навыков обучения в учебную программу для удовлетворения потребностей промышленности и общества.

Для развития мягких навыков в университетах обычно рекомендуются два основных подхода – параллельный и интегрированный. Параллельный подход предоставляет студентам мероприятия, направленные на развитие конкретных мягких навыков, в качестве параллельного элемента учебной программы. Интегрированный подход основан на предпосылке, что нет разницы между тем, как преподается содержание дисциплины и мягкие навыки, и что развитие мягких навыков нельзя отделить от процессов приобретения других знаний или дисциплинарных компетенций.

Одним из наиболее эффективных способов, с помощью которого университетское образование может способствовать развитию мягких навыков, является проектное обучение. Групповые проекты помогают студентам развивать навыки командной работы и коммуникации, предоставляя им возможность применять свои технические знания в реальных ситуациях.

Университетское образование также должно включать внеклассные мероприятия, позволяющие студентам развивать социальные и лидерские навыки, такие как клубы и студенческие организации. Эти мероприятия дают студентам возможность взаимодействовать с различными людьми и работать над проектами вне академической среды, что способствует развитию важных «мягких навыков».

Университеты также могут создавать специальные курсы или предметы для развития «мягких навыков», чтобы обеспечить студентам всестороннее образование, актуальное для современного мира труда. Эти курсы могут помочь улучшить такие важные навыки, как эффективная коммуникация, лидерство и работа в команде, что может дать студентам конкурентное преимущество при поиске работы.

Подготовка выпускников, обладающих правильным балансом технических знаний и «мягких навыков», в условиях постоянно меняющихся требований — задача, которая кажется непосильной. Однако, чтобы оставаться актуальными, университеты должны справиться с этой задачей.