Cantinho das Notícias

Como as habilidades interpessoais podem impulsionar o sucesso no mercado de trabalho

O Dr. David A. Schmidt, Presidente da Universidade Americana de Ras Al Khaimah, discute a importância de integrar habilidades interpessoais ao conhecimento técnico nos currículos universitários para aumentar a empregabilidade dos graduados.

No século XXI, em rápida evolução, onde a Quarta Revolução Industrial está transformando o mercado de trabalho, os empregadores buscam graduados completos e prontos para o mercado, cujas competências vão além do conhecimento técnico e acadêmico.

Estudos e pesquisas demonstram claramente que frequentemente existe uma lacuna entre o conhecimento técnico de um graduado e a realidade do mercado de trabalho. Uma pesquisa da Talentbank revelou que muitos empregadores estão insatisfeitos com o desempenho de recém-formados no mercado de trabalho, pois estes não dominam as habilidades do século XXI. Os empregadores comentaram que os recém-formados não conseguirão se adaptar ou encontrar emprego em setores competitivos se não combinarem suas qualificações técnicas ou acadêmicas com competências em habilidades interpessoais.

No ensino superior, o foco tradicional geralmente está na transmissão de conhecimento técnico e teórico específico para cada área de estudo.

O que são habilidades interpessoais?

A diferença entre habilidades técnicas e habilidades interpessoais é bastante simples. Habilidades técnicas são o conhecimento prático e a experiência necessários para executar ações, tarefas e processos de um trabalho. Habilidades interpessoais são características e atributos humanos únicos, difíceis de substituir pela tecnologia.

De acordo com o ganhador do Prêmio Nobel James Heckman, “habilidades interpessoais predizem o sucesso na vida”, enquanto ter um QI alto e um QE alto é a combinação mágica que desencadeia o sucesso tanto na vida pessoal quanto profissional. Em um mercado de trabalho em constante evolução, existem diferentes tipos de habilidades interpessoais necessárias para se ter sucesso na carreira. .

Na minha experiência, as seguintes habilidades se destacam como as mais importantes no mercado de trabalho atual:

• Resolução de problemas complexos: Elaborar soluções para problemas incomuns e multidimensionais em cenários complexos
• Pensamento crítico: Usar a lógica e o raciocínio para questionar um problema, considerar vários resultados possíveis e avaliar os pontos positivos e negativos
• Criatividade: Analisar informações aparentemente desconexas, "conectar os pontos" e gerar uma ideia nova e inovadora a partir delas
• Comunicação: Comunicar-se com outras pessoas – sejam clientes em potencial, fornecedores ou outros membros da equipe interna – é fundamental e inclui apresentações para clientes em potencial, relatórios de progresso para clientes e gerência, além de relatórios, propostas e comunicações internas
• Trabalho em equipe: O novo mantra atual é trabalhar de forma produtiva em equipe; trabalhar sozinho ou isolado é reservado apenas para algumas categorias. Trabalhar em equipe tornou-se o requisito número um da indústria atualmente.
• Conhecimento tecnológico: Em qualquer tipo de indústria, o uso da tecnologia mais recente (incluindo ferramentas de software e conhecimento de mídias sociais) não é apenas uma vantagem, mas também uma necessidade absoluta.

A lista de habilidades interpessoais pode variar ligeiramente de setor para setor, mas o núcleo permanece o mesmo. De acordo com o Fórum Econômico Mundial (2020), as 10 principais habilidades incluem orientação para o serviço, negociação, inteligência emocional, pensamento crítico, gestão de pessoas, criatividade, coordenação com outros, resolução de problemas complexos, flexibilidade cognitiva e julgamento e tomada de decisão.

Desafios enfrentados pelas universidades

Nesse contexto, as instituições de ensino superior são chamadas a identificar habilidades cruciais a serem reforçadas em seus currículos para preparar os estudantes universitários para o futuro mercado de trabalho. Ministérios e instituições de educação têm um papel crucial na incorporação de habilidades de aprendizagem no currículo para atender às demandas da indústria e da sociedade. Duas abordagens principais são geralmente recomendadas para promover o desenvolvimento de habilidades interpessoais nas universidades: a paralela e a integrada. A abordagem paralela oferece aos alunos atividades focadas no desenvolvimento de habilidades interpessoais específicas, como uma oferta paralela ao currículo do programa. A abordagem integrada baseia-se na premissa de que não há diferença entre a forma como o conteúdo disciplinar e as habilidades interpessoais são ensinados, e que o desenvolvimento dessas habilidades não pode ser separado dos processos de aquisição de outros conhecimentos ou competências disciplinares. Uma das maneiras mais eficazes pelas quais a educação universitária pode promover o desenvolvimento de habilidades interpessoais é por meio da aprendizagem baseada em projetos. Projetos em grupo ajudam os alunos a desenvolver habilidades de trabalho em equipe e comunicação, ao mesmo tempo que lhes dão a oportunidade de aplicar seus conhecimentos técnicos a situações do mundo real. A educação universitária também deve incluir atividades extracurriculares que permitam aos alunos desenvolver habilidades sociais e de liderança, como clubes e organizações estudantis. Essas atividades oferecem aos alunos a oportunidade de interagir com diversas pessoas e trabalhar em projetos em um ambiente não acadêmico, o que pode ajudar a desenvolver importantes habilidades interpessoais. As universidades também podem criar cursos ou disciplinas específicas para desenvolver habilidades interpessoais, proporcionando aos alunos uma formação completa e relevante para o mundo do trabalho atual. Esses cursos podem ajudar a aprimorar habilidades importantes, como comunicação eficaz, liderança e trabalho em equipe, o que pode dar aos alunos uma vantagem competitiva na busca por emprego. É uma tarefa aparentemente hercúlea para as universidades formar graduados que possuam o equilíbrio certo entre conhecimento técnico e habilidades interpessoais em um cenário onde os critérios estão em constante mudança. No entanto, esse desafio precisa ser enfrentado para que as universidades continuem relevantes.