Conteúdo localizado: a chave para atrair estudantes em mercados emergentes.
Está cada vez mais difícil recrutar estudantes internacionais para o Ensino Superior.
Para garantir o crescimento, as universidades precisam estar cientes de que as principais fontes de talento no futuro virão dos provedores de educação dos Mercados Emergentes
localizados na África, Ásia e América Latina.
Não basta que sua instituição simplesmente esteja presente nessas regiões; os departamentos de recrutamento
têm sofrido com orçamentos apertados devido a
campanhas globais malsucedidas.
O sucesso no recrutamento internacional exige mais do que simplesmente ter uma presença global;
trata-se de manter a relevância. As universidades precisam
se comprometer a produzir conteúdo local e materiais de marketing que tornem sua marca globalmente reconhecida atraente e significativa para cada mercado local.
Na UniNewsletter
,
vemos essa mudança como um fator importante que leva as instituições a repensarem seu posicionamento. Como resultado dessa abordagem em evolução,
as universidades serão compelidas a revisar e reestruturar suas estratégias de recrutamento de alunos
na próxima década, à medida que o impacto da relevância localizada
se torna cada vez mais significativo.
O que é conteúdo localizado e por que ele é importante no ensino superior?
Uma interpretação equivocada comum no marketing do ensino superior é considerar
"tradução" e "localização" como sinônimos. "Tradução" é simplesmente
substituir palavras por palavras equivalentes, e "localização" é muito mais
complexa; envolve a mudança do significado geral de um produto ou serviço
de acordo com a cultura, o ambiente e as preocupações do mercado-alvo.
O conteúdo localizado considera o seguinte para um produto ou serviço em todos os pontos de contato onde possa haver interação (por exemplo, texto, imagens, vídeos e modos de comunicação). Assim, o conteúdo localizado permite que um futuro aluno se conecte com uma escola ou instituição porque a considera relevante para seu idioma, contexto cultural e econômico específicos. Se os potenciais alunos não considerarem seus materiais relevantes, você provavelmente perderá um grande número deles durante o processo de inscrição. Para encontrar o tom certo e tornar sua mensagem atraente para estudantes internacionais, confira nosso guia detalhado sobre:
Dominando a Arte da Adaptação Cultural: Dicas para Estudantes Internacionais
.
A Ascensão dos Mercados Emergentes no Recrutamento Global de Estudantes
Por que esse nível de detalhe é repentinamente crucial? Simplesmente porque a educação em mercados emergentes é o principal fator de mobilidade global.
A classe média em países como Índia, Nigéria, Brasil e Vietnã está crescendo, criando uma enorme geração de estudantes ambiciosos e extremamente ávidos por qualificações internacionais.
De acordo com os dados citados pelo
The Pie News
, a mobilidade estudantil dessas regiões ainda está em processo de crescimento acelerado e está superando substancialmente a dos países de origem já estabelecidos.
Esse aumento é o principal motivo que está intensificando a competição entre instituições globais,
o que, por sua vez, é um imperativo estratégico para se ter uma estratégia de conteúdo específica para o mercado muito precisa. Aqueles que vencerão são os que conseguem
alcançar esses alunos em seu nível e se comunicar com eles de uma
maneira que atenda às suas necessidades, aspirações e realidades financeiras
diretamente.
Por que o conteúdo localizado gera maior engajamento e conversões
Um folheto típico pode chamar a atenção, mas o conteúdo local é o que realmente é baixado. Isso ocorre porque o marketing de conteúdo localizado
impacta três níveis importantes:
Primeiro, constrói confiança:
Conteúdo local que aborda
exames locais,
carreiras locais ou até mesmo ex-alunos locais ajuda a mostrar que você
não é uma entidade estrangeira. Isso reduz o risco que sempre existe ao
tomar uma decisão que muda a vida.
Segundo, aborda a ansiedade financeira:
Ao fornecer informações detalhadas
sobre custos, planos de pagamento e bolsas de estudo na moeda local
ou em termos que os moradores locais entendem, você está dando às pessoas que
tomam a decisão - a família - o poder de dizer "sim". (O papel estratégico do auxílio financeiro é muito importante; veja nosso artigo:
O Papel das Bolsas de Estudo na Atração de Estudantes Internacionais
)
Em terceiro lugar, otimiza as jornadas digitais:
Ao adotar uma estratégia de conteúdo local
para universidades
, você garante que as páginas e anúncios do seu site estejam alinhados com
os hábitos de busca local e as plataformas sociais mais populares, aumentando assim as taxas de conversão
de uma simples consulta à matrícula.
Aumentou.
Elementos-chave de conteúdo localizado eficaz
A verdadeira localização envolve várias camadas. Estas são as
principais áreas de foco para as estratégias de marketing da sua universidade:
Adaptação de idioma e tom:
Não se trata apenas de tradução.
Significa que a linguagem utilizada deve refletir o nível adequado de
formalidade e ser educada, em consonância com as normas culturais de
comunicação.
Propostas de Valor Localizadas:
Qual é o benefício mais essencial?
Pode ser o ranking de pesquisa para um mercado, enquanto para outro é o
visto de trabalho pós-graduação garantido. Sua mensagem deve ser
aquela que destaca o que é importante regionalmente.
Páginas de Destino Específicas para Cada País:
Elas devem ser microsites adaptados localmente,
fornecendo histórias de sucesso de ex-alunos da região, perguntas frequentes sobre
vistos e requisitos de inscrição específicos da região e até mesmo
depoimentos que demonstrem um ambiente familiar.
Estratégia de Mídias Sociais Localizada:
A comunicação na maioria dessas regiões não se dá apenas por meio de plataformas globalmente conhecidas, mas também, por exemplo, pelo WhatsApp,
WeChat ou aplicativos regionais favoritos. Seu marketing educacional em mercados emergentes deve se concentrar inicialmente nos formatos de conteúdo que são mais compatíveis com dispositivos móveis e aplicativos de mensagens, e então, em seguida, envolver influenciadores estudantis locais para criar o conteúdo.
Estratégia de SEO Localizada:
É necessário ter palavras-chave com segmentação geográfica que reflitam os hábitos de busca e os idiomas locais. Esta é a principal forma de capturar tráfego orgânico, conforme demonstrado em detalhes por relatórios sobre tendências de marketing digital de diferentes organizações, como o
ICEF Monitor
.
Desafios que as universidades enfrentam na localização de conteúdo e como superá-los
Implementar uma estratégia holística de conteúdo local para universidades é definitivamente um desafio. As equipes de recrutamento sempre
sentem o impacto destes obstáculos:
Recursos e experiência limitados:
É impossível contratar um
especialista cultural para cada país. Este é um grande problema que as
universidades enfrentam ao entrar em novos mercados. Se você
quiser saber mais sobre esse desafio, pode ler o artigo "
Principais desafios que as universidades enfrentam ao entrar em novos mercados de recrutamento
".
Solução:
Parcerias locais com alavancagem: Colabore com
consultores e agências locais que tenham um profundo conhecimento do
mercado. Incentive os atuais estudantes internacionais a atuarem como consultores culturais
para os rascunhos de conteúdo.
Consistência e escalabilidade:
É possível manter uma única voz de marca
enquanto o conteúdo é adaptado para vinte mercados diferentes?
Solução:
Crie um guia de estilo de localização. Identifique os elementos da marca que são inegociáveis (logotipo, missão) e aqueles que são flexíveis (tom, imagens, exemplos locais) para que a adaptação seja feita de forma estratégica e não por acaso.
Melhores Práticas para Criar uma Estratégia de Conteúdo Específica para o Mercado
Vencer exige estratégia e disciplina. As tendências globais de recrutamento de estudantes precisam de uma gestão cuidadosa para que você seja eficaz.
Basta seguir estes passos:
Realize uma pesquisa regional aprofundada:
Não se contente apenas com os dados demográficos gerais. Para os seus cinco principais mercados emergentes, crie
personas de estudantes detalhadas que incluam tudo, desde os estilos de comunicação preferidos
até as preocupações financeiras mais importantes.
Mapeie o conteúdo para a jornada localizada:
Tenha conteúdo baseado na cultura
para cada etapa da jornada do estudante, desde o conhecimento inicial até o pós-depósito.
Como a QS Quacquarelli Symonds recomenda
personalize suas mensagens para cada interação.
Priorize dispositivos móveis e vídeos:
Vários mercados emergentes podem ser
focados em dispositivos móveis, e o uso de conteúdo visual pode ser muito alto. Crie
alguns vídeos curtos, interessantes e culturalmente adequados
que atraiam seu público-alvo.
O Futuro do Recrutamento Global de Estudantes: Por que a Localização se Tornará Essencial
A mudança não é uma tendência temporária, mas sim permanente
na forma como o Ensino Superior é acessado em todo o mundo. Em breve, os estudantes
exigirão experiências altamente personalizadas e culturalmente sensíveis.
Com a crescente competição no recrutamento de estudantes internacionais,
as escolas que considerarem a localização como um fator estratégico principal, e não apenas um trabalho de tradução, serão as vencedoras. É a principal
característica das estratégias contemporâneas de recrutamento de estudantes.
Conclusão
O sucesso da matrícula internacional em sua universidade no futuro não é uma questão de sorte; será resultado de
estratégias bem planejadas. Por meio de um sólido compromisso com o marketing de conteúdo local,
você não só cria confiança e reduz a sensação de insegurança,
como também atinge diretamente a maior e
fonte de talentos do mundo. Não continue a
alocar partes do seu orçamento a conteúdo que não é lido por ser
muito genérico, e comece a comunicar com a precisão que esses
alunos focados em objetivos merecem.